スタッフのシフトを組むと、予約の空きに反映されますか？
反映されます。ミルカルテのシフト表で月ごとの出勤・休みを組むと、そのシフトと、すでに入っている予約、メニューの所要時間から、空き時間が自動で計算されます。お客様がLINEから予約を申し込むときの空きにも、その内容が出ます。ExcelやほかのアプリでシフトをつくってからLINEの予約に入れ直す、という手間がなくなります。シフト表の「休みを表示」「出勤を表示」を押すと、休みの日を見るか、出勤の日を見るかを切り替えられます。
アプリでの場所下のタブ「設定」→管理（⚙︎）→月間シフト表→「休みを表示」または「出勤を表示」
#シフト #予約帳 #LINE予約 #スタッフの休み #空き時間
定休日や営業時間は、設定できますか？
毎週の定休日、第◯曜の休み、年末年始の休みを設定できます。シフト表には店休日として出ます。店休日でも、出勤にした方だけは出られるようにできます。
アプリでの場所下のタブ「設定」→管理（⚙︎）→お店の設定→営業時間・定休日オーナーと管理者の方の画面です。
#定休日 #営業時間 #シフト #店休日
スタッフの急な予定や休みは、予約の画面にどう反映しますか？
スタッフが自分のスマホから、いつでも予定を変更できます。予約帳で「個人の予定」を入れると、その時間のスタッフの予約の枠が閉じます。シフトそのものを変えるときは、月間シフト表で行います。すでに入っているお客様の予約の組み直しは、お店で行います。
アプリでの場所下のタブ「予約帳」→「個人の予定」を入れる
#スタッフの休み #シフト #予約帳 #個人の予定 #枠を閉じる
LINEから予約を受けるには、何が必要ですか？
お店の公式LINEと、ミルカルテをつなぐ設定が必要です。設定の進め方は、運営・サポートのLINEで一緒に確かめながらご案内します。お客様は第3希望まで申し込めます。届いた申し込みは、お店が確かめてから確定します。
アプリでの場所下のタブ「設定」→管理（⚙︎）→お店の設定→LINE予約・LINE通知オーナーと管理者の方の画面です。
#LINE予約 #公式LINE #第3希望 #設定
お客様がLINEでキャンセルしたら、どうなりますか？
お店で決めた締め切りまでなら、その場でキャンセルが確定します。締め切りを過ぎたときは「キャンセルのご希望」としてお店に届き、お店が確認して確定します。締め切りは、お店ごとに設定できます。
アプリでの場所下のタブ「設定」→管理（⚙︎）→お店の設定→ネット予約の受付設定→キャンセルの締め切りオーナーと管理者の方の画面です。
#キャンセル #LINE予約 #締め切り
ご家族やご紹介の方のカルテは、つなげられますか？
つなげられます。カルテのメニューから「家族を共有・管理」を選び、ご家族やご紹介の方を結びつけると、お互いのカルテを行き来して見られます。
アプリでの場所下のタブ「お客様」→お客様のカルテ→メニューの「家族を共有・管理」
#カルテ #家族 #紹介
同じお客様が二重に登録されていたら、どうすればいいですか？
「重複・来店なしの洗い出し」で、重複している候補が出ます。2枚のうち残す方と消す方を選んで、1枚にまとめられます。消す側の来店記録・写真・予約は、残す側へ移ります。残す側で入力済みの項目は書き換えず、空欄だけを埋めます。まとめたあとは元に戻せないため、実行の前に確認の画面が出ます。
アプリでの場所下のタブ「設定」→管理（⚙︎）→データ管理→重複・来店なしの洗い出しオーナーと管理者の方の画面です。
#カルテ #二重登録 #統合
お客様にお知らせを送ることはできますか？
できます。お知らせの一斉送信ができます。ご無沙汰のお客様やお誕生日のお客様への自動送信も設定できます。届くのは、LINEを連携しているお客様だけです。連携していない方には送れません。
アプリでの場所下のタブ「設定」→管理（⚙︎）→お客様への連絡→配信オーナーと管理者の方の画面です。
#配信 #LINE #お誕生日 #ご無沙汰
電波がないところでも使えますか？
記録はまず端末に保存されるので、電波がなくても使えます。送れなかった分は、電波が戻ると自動でクラウドへ送られます。同期の状態は、管理の「同期」で確かめられます。ただし、新しい端末で初めてログインしたときは、最初の読み込みが終わるまで電波が必要です。
アプリでの場所下のタブ「設定」→管理（⚙︎）→同期
#圏外 #同期 #オフライン
バックアップはありますか？機種変更のときは？
カルテ・写真・予約はクラウドに保存されています。端末を買い替えても、ログインすれば同じデータを使えます。「バックアップ・復元」では、データの保存・復元と、CSVでの取り込みができます。
アプリでの場所下のタブ「設定」→管理（⚙︎）→データ管理→バックアップ・復元オーナーの方の画面です。
#バックアップ #クラウド #機種変更 #CSV #取り込み #端末
無料でどこまで使えますか？
1年に来店されるお客様が100名までのお店は、無料でお使いいただけます。有料プランと機能の違いはありません。同じ方は何回いらしても1名と数えます。
#料金 #無料 #100名
スタッフが増えると料金は上がりますか？
上がりません。スタッフの人数や端末の数で料金は変わりません。
#料金 #スタッフ #端末
iPhone と iPad のどちらで使えますか？
どちらでもお使いいただけます。お店の iPad とスタッフの iPhone で、同じカルテ・予約帳を共有できます。現在、Android には対応していません。
#iPad #iPhone #Android #端末
データはどこに保存されますか？
カルテ・写真・予約はクラウドに保存され、スタッフの端末どうしで共有されます。端末を買い替えても、ログインすれば同じデータを使えます。
#クラウド #バックアップ #端末 #機種変更
その日だけ、出勤するスタッフや使う席を変えたいときは？
「今日の稼働を調整」で、今日出勤するスタッフと、使う席を調整できます。
アプリでの場所下のタブ「設定」→管理（⚙︎）→今日の稼働を調整
#スタッフの休み #シフト #稼働 #席
