利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、FLINK（運営者：松本克明。以下「運営者」）が提供する美容室・サロン向け顧客カルテおよび予約管理サービス「MiruKarte」（アプリおよび関連するWebサービスを含み、以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するサロンおよびそのスタッフ（以下「利用者」）は、本規約に同意のうえ利用するものとします。

1. アカウント

• 本サービスはサロン単位で利用します。サロンの代表者（オーナー）は、所属スタッフのアカウントを発行・管理できます。
• 利用者は、ログイン情報を適切に管理し、第三者に貸与・共有しないものとします。
• スタッフの退職等の際は、サロンの責任で当該アカウントを失効させるものとします。

2. 本サービスの内容

本サービスは、顧客カルテの記録・閲覧、写真の保管、予約の管理、LINE等を通じた予約受付の支援、その他サロン業務を支援する機能を提供します。機能の内容は、品質向上のため予告なく追加・変更されることがあります。

3. 料金

• 料金プランおよび金額は、アプリ内または本サービスのWebページに表示するところによります。
• 無料プランには、機能・登録できるお客様の人数などの制限があり、アプリ内にフィードバックのお願いや有料プランのご案内が表示されます。
• 料金を改定する場合は、事前にアプリ内または本ページでお知らせします。

4. お客様情報の取り扱い（サロンの責務）

• サロンが本サービスに登録するお客様の情報（氏名・来店履歴・写真等）について、個人情報取扱事業者はサロンであり、サロンは適法・適正にこれを取得・利用する責任を負います。
• 運営者は、サロンの委託を受けてこれらの情報をクラウド上で保管・処理する立場であり、サロンの指示によらずに第三者へ提供しません。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
• お客様の写真の撮影・登録にあたっては、サロンの責任でお客様の同意を得るものとします。

5. 禁止事項

• 法令または公序良俗に違反する行為。
• 本サービスのサーバー・ネットワークに過度な負荷をかける行為、不正アクセス、リバースエンジニアリング。
• 他のサロンのデータへアクセスを試みる行為。
• 本サービスを美容室・サロン業務以外の目的で利用する行為。

6. データの保管とバックアップ

• 登録されたデータは暗号化された状態でクラウドに保管され、運営者は合理的な範囲でバックアップを行います。
• 利用者は、アプリのバックアップ機能により自らデータの控えを書き出すことができます。重要なデータについては、利用者自身でも定期的な控えの作成をお願いします。

7. 解約とデータの保持

• 有料プランの解約後も、登録されたデータは直ちに削除されません。解約後2ヶ月間（以下「保持期間」）はデータを保持し、その間に再度ご契約いただくと、同じアカウント・同じデータのまま利用を再開できます。
• 保持期間を過ぎたデータは、事前の通知のうえ削除されることがあります。
• 利用者がアカウントの削除を明示的に行った場合は、上記にかかわらず、プライバシーポリシーの定めに従いデータは削除されます。

8. サービスの変更・中断・終了

運営者は、メンテナンスや障害、外部サービス（クラウド基盤等）の事情により、本サービスの全部または一部を一時的に中断することがあります。本サービスを終了する場合は、利用者がデータを書き出せる合理的な期間を設けたうえで、事前にお知らせします。

9. 免責

• 運営者は、本サービスの利用により利用者に生じた損害について、運営者に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。責任を負う場合でも、その範囲は当該利用者が過去12か月間に支払った利用料金の総額を上限とします。
• 予約・会計等の記録は業務の支援を目的とするものであり、サロンとお客様との間の取引・トラブルについて運営者は関与しません。

10. 本規約の変更

本規約は必要に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内または本ページでお知らせします。変更後に本サービスの利用を継続した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、運営者の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ窓口

事業者：FLINK（運営者：松本克明）
連絡先：[email protected]